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江苏远洋数据股份有限公司招聘

发布人:杨柳    发布时间:2012年06月01日    阅读次数:3553

*      公司简介

江苏远洋数据股份有限公司成立于1990年,位于江苏省昆山市花桥国际商务城服务外包基地商业发达、交通便利,北靠沪宁高速和苏沪机场路,距上海虹桥机场仅25公里;公司注册资本为12400万元,占地150亩。建有14000平方办公用房、18000平方呼叫中心、25000平方的标准厂房以及18000平方的住宿、食堂等附属配套房屋建筑。是国内首家提供以账单打印业务为核心,进件处理、呼叫中心、消费积分兑换、制卡等业务为辅助的全流程金融服务外包专业公司。

公司始终遵循诚信、尊重、创造、严谨、专业的宗旨,把安全高效、质量至上作为企业生存理念,在激烈的市场竞争中以特色创优势,创新促发展,瞄准行业领先前沿技术,以客户需求为目标计划,以技术领先为指导思想,经过多年持续发展壮大,现已成为国内技术先进、管理高效、设备齐全的专业化金融外包服务公司。

 

 

*      业务范围

江苏远洋数据股份有限公司作为一家以银行账单打印业务为主干的全流程金融服务外包企业,为客户提供从商函印刷、账单处理、资料录入、制卡业务、呼叫中心、积分礼品、广告直复营销等专业化的一站式服务

账单处理——公司主要是以账单打印为主体的一条龙专业化服务外包企业,为客户提供从印前设计制作、印刷、信封制作、打印、封装、代办邮寄、退信处理等;

资料录入——为金融、保险、医疗企业提供单据、申请资料等客户信息的录入;

呼叫中心——为金融客户提供符合其需求的呼叫业务;

制卡业务——信用卡、会员卡等各类卡类设计及生产业务;

积分礼品——为金融客户提供信用卡积分礼品的采购、物流、派送等业务;

以及为客户提供增值的广告直复营销服务。

*      公司的优势

江苏远洋数据股份有限公司作为一家为金融行业提供一站式全方位服务的专业化BPO企业,拥有其先进的管理制度,严密的作业控制流程,完善的服务体系及服务质量监督体系,专业的软硬件环境,资深的管理团队以及特有的邮政处理优势,为客户提供 “安全、高效、专业、快捷”的一站式服务体验。

一站式服务解决方案

流程链一站式服务

诸如银行信用卡全流程服务。自信用卡申请人填写资料到成功领卡,远洋数据可以提供其中所涉及到的申请表资料录入(录入中心)、资料信息补全(呼叫中心)、信用卡发放(制卡中心)、消费账单打印(打印中心)、账单邮寄(邮件处理中心)、信用卡积分礼品兑换(礼品兑换中心)以及退信处理(邮件中心及呼叫中心结合)等全流程服务。

产品链一站式服务

诸如对账单产品链外包服务,从账单设计制作印刷数据分析打印数据插页封装邮寄账单补全退信处理等,提供一站式解决方案。

远洋借助自身优势,能为客户降低成本,减小风险,提高效率,为客户提供符合新时代发展要求的整体解决方案。

客户

国内外银行企业机构、保险业、直复营销企业、电子产品分销商等,以及省内外电

力、邮政、地税、电信、社会保险系统等单位。

企业资质荣誉

• ISO9001:2008质量管理体系认证企业
• ISO27001:2005
信息安全管理认证企业
• ISO14001:2004
环境管理体系认证企业
江苏直邮协会副会长单位
江苏省国际服务外包重点企业
苏州市服务外包先进企业
江苏省服务外包企业协会会员单位
• 2010
年苏州市服务外包领军企业

 

*      企业文化

如果说各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的有形规则,企业文化则是作为一种无形规则存在于员工的意识中。
  企业文化可以比喻为行为的基因,它通过仪式和激励手段等方式,提供了企业的核心价值观,告诉员工在企业里什么目标是最重要的,哪些是企业所提倡的和不提倡的,能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。
  同时企业文化也是企业凝聚力,共同的价值取向、共同的奋斗目标、丰富的人文精神将远洋人牢牢的团结在了一起。

1)企业服务观——用真心和真诚换取客户的满意和信赖
   如果说企业是一个有机体的话,企业的使命就是这个有机体的灵魂。而价值观文化则     是企业的精神力量与追求。客户为企业提供实现自身价值的机会,为企业提供就业机会和利润来源。远洋数据公司坚持为客户提供一流的软、硬件环境及一流的配套服务,为赢得客户的信赖,坚持不懈的努力中。尤其在保密程度更高的金融业,思客户所思,解其后顾之忧。一言概之,我们用真心和真诚换取客户的满意和信赖。

2)企业竞争观——不断超越对手和自我
  "物竞天择,适者生存",竞争能激发人类巨大的潜能,竞争能唤醒企业无限的活力,竞争  能使强者愈强! 我们有信心面对竞争。我们有优秀的员工队伍, 严格的管理以及坚持不懈的奋斗精神,过去的成功和现有的资源赋予了我们参与竞争的自信,也成就了我们不断超越对手和自我的实力。

3)企业的人才观——尊重每一个人
  公司最重要的资产不是金钱或其他东西,而是人力资源。人才是远洋最宝贵的财富和发展的基石。远洋将对人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要的位置。尊重个人是远洋提倡的处世信念。为此,远洋将致力于培养每一个员工,发挥好每一个知识人才的作

4)企业的经营观——严格管理、精诚团结、人文建设
  严格管理 如果没有严格的管理以及企业的向心力,企业就如同一盘散沙,怎样都发   挥不了沙子的作用。而严格管理和企业向心力就好像在沙子中加入了水和凝固剂,这样才能变成坚硬的材料。
  精诚团结 如果说企业是一个网络,那么企业中每一个员工就是网络中的一个支点,如果一个支点的不团结协作,那么整个网络将面临瘫痪。只有每个支点连接到位,网络才能运行顺畅。同样的,企业员工的团结合作,才能推动企业像更高一个层次发展。
  人文建设 公司致力给员工一个稳定的工作环境,让每个人有同等学习和成长的机会。总之,我们让公司内每位员工受到同样地重视、尊重与关怀,也希望他们把这种精神分享给公司的每位顾客。

企业宗旨:诚信、尊重、创造、严谨、专业
  诚信 百德诚为先,百事信为本,诚信是远洋公司文化的核心。
  尊重 建立相互尊重的远洋文化,让人人在工作中感受生命的意义。
  创造 发展源于创造,远洋坚持运用科学的原理和方法,在生产、管理和服务等全方位,      不断的创造,推动企业健康发展。
  严谨 严谨是远洋人提倡的一种认真、严密做事的态度。
  专业 要培养每一位员工具有高度职业素养,行动中表现出规范性、标准性和高超性,专业是远洋生命的根基。

企业精神:

简单和谐的人际关系;忠诚守信的为人准则;积极进取的人生态度;同心协力的团队精神。

*         公司定位

国内首家集呼叫中心、金融后台数据处理、银行卡中心数据处理等为一体的追求规模最大、效益最佳的金融外包专业公司

携银呼叫中心

江苏携银呼叫中心有限公司系远洋数据的全资子公司,是远洋数据外包业务向外延伸的重要举措。注册资本500万元人民币,成立于20107月,主要经营外包呼叫中心和电话营销服务,包含业务流程外包,人事关系代理,国内劳务派遣,直复营销服务,金融后台服务,电子商务技术服务,商品导购,客户分析,客户关系管理,客户满意度调查,市场调查,仓库服务,数据库与数据发掘,综合信息服务等项目。
  依托江苏远洋数据有限公司多年金融外包服务的经验及与各大国有商业银行建立起来的信任基础及专业的通信技术团队,江苏携银呼叫中心将以客户为中心、信誉至上的原则逐步把自己打造成为中国规模最大、服务最专业的呼叫中心,为银行及金融行业提供稳定的、专业的、可靠的、满意的呼叫中心外包服务。

呼叫中心大楼介绍:

呼叫中心大楼外立面采用进口大理石干挂,外形大气美观

总共6层,每层建筑面积3000平方米, 每层楼高3.8m,空间通透

总建筑面积17705 平方米

每层均设有:

洗手间、员工休息室、茶水间、更衣室、会议室,1层设有景观培训教室、系统培训教室,5层设有多功能报告厅。

  

员工宿舍:

宽敞明亮的居住环境,规划有员工宿舍4 ,一期已建成一幢,

宿舍区保安24小时安全保障;

房间格局为4人标准间,每床位均配备有独立办公桌椅、储物柜、书架等家私;

各房间均配备有独立卫生间、24小时热水、有线电视接口、电视机、互联网络接口、

冷热空调、饮水机等.

 

 

餐厅:设有专门餐厅、开设早、中、晚餐服务、 员工餐厅位于工作园区,共设上下2层,可一次性容纳2000人同时就餐;员工可按照伙食标准付费就餐;

餐厅内还设有包房,可做聚会、接待之用;

 

休闲:为了丰富员工业余生活,公司有活动室、网球场、篮球场、咖啡厅、休息室等供员工免费放松休闲。

 

 

 

n                 合作项目简介

Ø       交行信用卡外呼业务合作项目于2010918日正式启动。

Ø       项目启动初期人员规模为200席,截止20117月人员规模已扩张至800席。

Ø       合作项目承接了交行信用卡推广、客户生命周期管理等8大项极具市场价值的外呼业务。

Ø       合作项目运营一年间已为交行外呼项目管理输送及培养了10名管理干部,及数百名高级别外呼专员。

               

江苏远洋数据股份有限公司

---交通银行项目招聘外呼专员

n     行信用卡中心简介

Ø       通银行太平洋信用卡中心成立于20041025,是交通银行与香港上海汇丰银行有限公司共同签署战略合作协议后在交通银行内部成立的业务单元。汇集国际本土双重优势,在国内130多个城市中,拥有2600多个分支机构的广大渠道,以及全球第二大金融机构HSBC布局在世界各地的绵密银行网络系统支持。

Ø       截止20119月,交通银行信用卡发行量已突破2000万张,夺得了信用卡市场的领先地位。太平洋信用卡中心力求打造为国内第一的发卡机构。将发行的信用卡推广成为知名度、赞誉度最高,发卡量、交易量最大,风险控制最佳,赢利性最好的信用卡。

Ø       太平洋信用卡中心培养了一大批信用卡业务专业人才,为员工市场竞争力的提升提供了专业训练及品牌支持。

交通银行外呼专员(岗位)

工作职责:通过电话为客户提供在线金融服务。

岗位要求: 1、中文打字速度30/分钟以上;

2、普通话标准,身体健康,相貌端正,声音甜美,吐字清晰流畅,;

          3、责任心强,有较强的服务意识,思维敏捷,沟通能力强。

薪酬福利

1,    底薪1500+绩效奖金,综合工资3500-4000左右,绩效工资上不封顶;

2,    提供各种完善的培训晋升机会,定期组织业务技能竞赛和旅游、运动会等丰富多彩的员工活动;

3,    有活动室、网球场、篮球场、咖啡厅、休息室等供员工免费放松休闲。

4,    每周工作5天,每天工作8小时。

社保

毕业生按照国家规定为全员缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金。

住宿及工作餐

免费提供工作餐(早餐和中餐);

免费提供住宿:4人间、独立卫生间、热水器、电视、空调、网络。

免费班车接送员工。

工作地点:江苏远洋数据呼叫中心大楼(昆山市花桥国际商务城)

校园专场招聘会定于6月中旬,详情请关注学校就业信息网。

 

 


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